2025欧易OKX为什么我的身份认证失败了?
摘要: 当您在欧易平台进行身份认证或者 C2C 视频认证时,请确保您的身份证没有被其他账号占用,以及手机 App 已更新至最新版本。 一、App 无法上传照片 问题描述:您在尝试上传证件照片进行身份认证时,遇到无法上传的情况。 解决方案:首...
摘要: 当您在欧易平台进行身份认证或者 C2C 视频认证时,请确保您的身份证没有被其他账号占用,以及手机 App 已更新至最新版本。 一、App 无法上传照片 问题描述:您在尝试上传证件照片进行身份认证时,遇到无法上传的情况。 解决方案:首...
若您点击检查更新后无法自动更新 / 下载失败 / 需要手机授权 / 安装失败,您可以备份好钱包后重新下载 App(重新下载前请务必备份好钱包,一旦丢失,会造成钱包中的资产无法找回)。 若您无法自行解决,请您使用账户绑定的邮箱发送邮件至ser...
摘要: 您的欧易账户在使用过程中,若触发平台风控,账户部分或全部功能将受到限制,您可以按照信息提示进行解决,或点击以下按钮联系客服团队寻求帮助: 联系客服 账户被冻结了,应该如何处理? 一、触发平台风控 1. 修改安全设置 如您首次绑定邮箱...
什么是手续费? 在转账时,需要矿工把交易打包并放上区块链,才能使交易完成,这个过程会消耗区块链的运算资源,所以要支付酬劳给网络矿工。 钱包提币需要多少手续费? 钱包提币手续费(网络费用 / Gas Fee )由网络矿工收取,在提币(发送)页...
为提升用户体验,欧易支持不可交易资产提币。 请注意,欧易与欧易未支持的币种的项目方没有任何形式的合作关系,欧易不会对可能出现的任何情况承担任何责任,请谨慎管理相关资产,以免造成损失。 什么是“不可交易资产”? “不可交易资产”是指欧易不支持...
什么是“区块确认”和“区块确认数”? 区块确认是区块矿工对您充值或者提币的交易数据打包到区块(数据块)的行为。每当完成1次区块确认,即代表完成1个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该...
什么是“区块确认”和“区块确认数”? 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块(数据块)的行为。每当完成1次区块确认,即代表完成1个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该...
如何手动更新 1. 打开欧易 > 点击Web3钱包 > 点击Chrome插件 2. 添加至Chrome 3. 点击添加扩展程序 4. 等待下载完成即可 欧易Web3插件钱包会定时自动更新,但如果你的浏览器未及时触发自动更新,你也...
Q:什么是T+N(买币安全保护)? T+N(买币安全保护)功能是指您在平台通过C2C买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行N天限制提币及C2C卖出,但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。 Q:为什么设置...
买币付款后,卖家长时间未放币时,可以通过IM、语音联系卖家;联系不上卖家时,请提交申诉。 1、卖家忘记放币;或者卖家未核实到账信息 您可以通过IM联系卖家,发信息或者直接进行语音电话。 2、联系不上卖家 您可以向欧易官方申诉,操作路径如下:...